Zona Importe de compa De 0 a 70 euros De 70 a 200 euros Más de 200 euros
MADRID 3.5 euros GRATIS GRATIS
ESPAÑA PENINSULAR 4.5 euros GRATIS GRATIS
ISLAS CANAIAS Y BALEARES 9.98 euros 9.98 euros GRATIS

IMPORTANTE: Para realizar envíos de más de 6 Kg. Pónganse en contacto con nosotros.

Los pedidos se recibirán en 48-72 horas en días laborables, en caso de pertenecer a la provincia de Madrid, los envíos se realizarán entre 24 y 48h. Si realiza el pedido de Lunes a Viernes, debe de realizarlo antes de las 18:00H. para que pueda salir el mismo día en el reparto, pasada dicha hora saldria en el reparto del día siguiente. Si realiza el pedido el Viernes, debe hacerse antes de las 18:00H. para que pueda salir el mismo día en el reparto, pasado las 18:00H. saldria en el reparto del Lunes siguiente. Si su pedido se realiza en Sabado , Domingo o festivo se tramitara el primer día laborable posterior, si su opción de pago es por tranferencia bancaria procederemos al envio al recibir el ingreso en cuenta. Si debido a una carencia de stock por causas ajenas a nuestra voluntad, ya sea por error informativo o logístico no pudiésemos atender a su solicitud de pedido total o parcialmente nos pondremos en contacto con usted por vía telefónica o vía correo electrónico para confirmar su pedido o anulación del mismo, si usted así lo desea.

En cualquier caso, un retraso en la entrega respecto a los plazos indicados no da derecho al cliente a exigir indemnización alguna.

Farmaciacloud.com le garantiza que todos los productos que se ofertan son originales y avalados por laboratorios autorizados de calidad, adquiridos por tanto directamente de los laboratorios que los comercializan o a través de los almacenes y cooperativas que sirven a la red de farmacias del sistema nacional de salud.

Todos los productos son revisados visualmente( lote  y fecha de caducidad)para garantizar su buen estado, por ello al recibir su pedido compruebe que el contenido no esté roto ni abierto y que no falta nada, en caso de que no fuese así, no acepte el paquete indicando el motivo en el albarán de entrega del mensajero.Deberá notificarlo en las primeras 48 horas tras la recepción del pedido.
Una vez recibido el pedido en nuestra farmacia y tras comprobarlo, procederemos a la devolución del pago del pedido o a su envío sin coste para el cliente

GARANTÍA DE DEVOLUCIÓN

Por otra parte si no queda satisfecho con un pedido recibido, dispone de un plazo de 7 días para su devolución, en cuyo caso los gastos de recogida y devolución correrán a cargo del cliente.

Para hacer efectiva una devolución, los productos no han debido ser utilizados, han de estar en perfectas condiciones y disponer de su embalaje original. Una vez recibida la mercancía en nuestras instalaciones, previa comprobación de su estado, se procederá al reintegro de su importe según la modalidad de pago efectuada por el cliente en el momento de la compra.

Por razones sanitarias no se podrán devolver los siguientes productos:

Productos de alimentacion.
Productos precintados a los que se les haya roto el precinto.

Derecho de desistimiento

En relación a los productos que ofertamos en la página tienes que saber que, si por cualquier motivo no estuvieras satisfecho o has recibido por error otro producto, tienes derecho a desistir del contrato durante un plazo de 14 días naturales a contar desde la recepción del bien (ya lo hayas recibido tú mismo, o un tercero autorizado -siempre que no sea el transportista-), previo aviso por correo electrónico a la dirección info@farmaciacloud.com, o a través del formulario disponible en el siguiente enlace: "formulario de desistimiento", aunque no es obligatorio.

En el caso de que tengas derecho y desees desistir la compra, y el pedido comprendiese varios de estos artículos y los hubieses recibido por separado, el plazo comenzaría a contar desde el momento en que se hubiera adquirido la posesión material del último de esos bienes. Para el ejercicio de este derecho, no es necesario que justifiques tu decisión, sino que bastará con que nos lo comuniques de manera inequívoca en ese plazo de 14 días.